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Barcelona tiene teléfono de ayuda a los ancianos con sus bancos

2022-04-10 11:09:16

El Ayuntamiento de Barcelona ha anunciado este lunes que ha puesto a disposición de los ciudadanos una herramienta especialmente dirigida a personas mayores para que denuncien a los bancos que no les atienden como es debido.

Con esta medida, el Ayuntamiento pretende ayudar a abordar un problema agudizado por la pandemia, que ha provocado que haya menos sucursales bancarias y su personal, así como cajeros automáticos: en 2018 había 1.214 personas en la ciudad, pero solo en 2021, según a datos municipales quedaban 717 personas, se ha provocado un descenso del 40%. 

Joan Ramon Riera, comisario de infancia, juventud y tercera edad, invitó a los barceloneses a utilizar el número de teléfono para exigir más cajeros automáticos y más horas de atención presencial a los bancos.

Se facilitará a los usuarios información sobre los derechos de los consumidores y cómo presentar una reclamación ante la entidad bancaria y posteriormente (en su caso) ante el Banco de España. 

La información obtenida por teléfono se utilizará para "generar una base de datos" de los afectados.

La iniciativa nació de la primera reunión de trabajo celebrada el  1 de febrero de 2022  entre el Ayuntamiento, la Comisión Permanente del Consejo de la Tercera Edad, representantes de las entidades y otras asociaciones. OMIC también planea poner pronto a disposición del público la guía "Consejos básicos para el consumidor para personas mayores", que está disponible en línea y se distribuirá en forma impresa en las instalaciones para personas mayores de la ciudad. 

El Ayuntamiento destaca que en Barcelona "hay 19.000 personas mayores de 75 años que deberían tener un cajero automático en la vía pública a menos de cinco minutos andando de su casa". 

Se han dotado al banco 500 equipamientos municipales, que se instalarán allí dentro de unos meses. Sin embargo, lamentó que estas negociaciones avanzaran "demasiado lentamente".

No obstante, para saber donde tienes una entidad bancaria cerca de mí, hemos puesto a tu disposición nuestro Directorio de Entidades Bancarias donde aparece recogida toda la información relevante en relación con los bancos, como la mejor manera de contactar entidad bancaria, teléfono BBVA, llamar CaixaBank, localizar Santander, encontrar Sabadell. 

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